苏泊尔再爆质量门火红点无油烟炒锅却有油烟

2020-01-25 05:48:37 来源: 防城港信息港

苏泊尔再爆质量门 火红点无油烟炒锅却有油烟

田先生买了一个苏泊尔的火红点健康无油烟炒锅。“三个月后,炒锅在使用的时候出现油烟和粘锅的现象。”日前,田先生称,他要求更换苏泊尔的电饭煲,遭到了对方的拒绝。

田先生买了一个苏泊尔的火红点健康无油烟炒锅。三个月后,炒锅在使用的时候出现油烟和粘锅的现象。日前,田先生称,他要求更换苏泊尔的电饭煲,遭到了对方的拒绝。

据田先生介绍,6月,他在南昌一家商场的苏泊尔炊具专柜购买了一个炒锅,价格为499元。到了9月份,田先生发现炒锅开始出现油烟和粘锅的现象。随着时间的推移,这两个问题越来越严重。

无奈之下,田先生找到苏泊尔南昌售后服务部门,经多次交涉,售后服务部门同意田先生到专柜任选一款炊具,如果选的产品超过原价,要补足差价,对此,田先生表示同意。

不久,田先生前往专柜,他选购了一款苏泊尔的电饭煲。导购称不行,其给出的理由是电饭煲是电器。田先生当即联系了厂家,厂家的回答也是不能更换电器,只能选不用电的炊具。

田先生认为,厂家夸大了火红点健康无油烟炒锅的宣传,误导了他的消费。12月初,田先生向南昌市东湖区消协求助。

日前,在调解中,苏泊尔南昌售后服务部门解释称,他们并没有作出虚假的宣传,只是田先生在使用过程中没有注意如何保养。另外,不使用电的炊具尽管是苏泊尔的牌子,但是产品属性不同,无法调剂。

,经过调解,苏泊尔南昌售后服务部门同意全额退款。

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