e袋洗董事长张荣耀用移动改变洗衣业

2019-09-16 11:36:34 来源: 防城港信息港

e袋洗董事长张荣耀

新浪科技讯 8月27日消息,2014年中国互联大会在京举办,本届大会以创造无限机会为主题,会议将持续3天。e袋洗创始人张荣耀今日在会上接受了新浪科技专访。

张荣耀介绍说,e袋洗是国内家移动互联专门专注于洗衣业的公司。洗衣行业真正有价值的是我们的服务,不是我们洗衣的技术和洗衣的设备,因为任何的公司完全可以买到世界上的设备。

在他看来,移动互联来临重要的,要想把移动互联做好,不能够把移动互联做成第三方的营销手段,而一定要创造一个移动互联产品出来,不能够把它搞成运动,或者把它搞成活动,要创造称互联电商的产品。

他表示,移动电商的产品有三要素:方面就是便宜,必须很便宜,这是互联共同的特征。第二,要方便、便捷。第三是,移动互联必须把它搞成娱乐、好玩,让用户参与进来。

张荣耀举例说,如果把线下的洗衣店,200多个价目表,搬到PC端,再从PC端搬到上不够,所以就定一个价格,99块钱一袋,这个袋子不管你放多少都是99块钱一袋。 另外,从流程上,无论你在什么地方,全都是免费取。因为传统洗衣店有上班的时间,而e袋洗没有。(爱文)

以下为访谈全文:

张荣耀:谢谢,新浪的民大家好,我对新浪真的非常感恩,可能大家都想象不到,我刚才在腾讯的时候也聊到了,我说我重要的一次转型就是新浪在2000年10月份的时候,我明白了我们洗衣行业真正有价值的是我们的服务,不是我们洗衣的技术和洗衣的设备,因为洗衣的技术和设备我们完全可以买到世界上的设备。但是当时基于互联,要搞服务的电商做好,特别麻烦,特别不容易,我也知道这些顾虑。

所以,当移动互联来临的时候,我们就特别觉得要把传统电商不足的地方解决。移动互联来临重要的,要想把移动互联做好,不能够把移动互联做成第三方的营销手段,现在更多人把移动互联做成就像星巴克也好,招商银行也好,都是把移动互联当成第三方营销。这样有一个问题,每次像搞运动一样,搞完了又要搞一次。我琢磨着得创造一个移动互联的产品出来,用移动互联对应的产品,而且我认为不能够把它搞成运动,或者把它搞成活动,我就要创造互联电商的产品,要做成移动电商,不能仅仅做成一个社区。我们就琢磨着做移动电商怎么办呢?

我觉得移动电商的产品有三要素:方面就是便宜,必须很便宜,这是互联共同的特征。第二,要方便、便捷。光有这两个还不够,移动互联必须把它搞成娱乐、好玩,特别好玩,要让用户参与进来,当然如果把线下的洗衣店,200多个价目表,搬到PC端,再从PC端搬到上不够,我们就定一个价格,99块钱一袋,这个袋子不管你放多少都是99块钱一袋。刚开始我们以为这个袋子,我们自己装了一下,基本上装了20、30件,往市场上一推,马上300多、500多,多1200多件,但还是99块钱,价格相当于不到一折,用户肯定感觉到有价值。我们也教用户怎么装,有装袋的攻略,教他怎么装。也有人说我不愿意装,也可以,就按斤计价,也很划算,完全改变了过去洗衣的模式

另外,从流程上,无论你在什么地方,全都是免费取。因为传统洗衣店有上班的时间,早上9点开门,晚上8点关门,那营业才11个小时,我早上洗衣服你还没开门,晚上回家洗衣服,你已经关门了,还是不划算。所以,传统洗衣服不足的地方,包括传统洗衣服,把衣服拿过去的时候员工要检查,说你的衣服有这样的问题,那样的问题。我们不是,我们是你下完单以后,成交,帮你缝上,我们是解决问题。所以,移动互联,包括我们在上面不检查衣服,在楼道里基本上四秒钟就解决了,当着顾客的面就拿走了,没有说在楼道里还要把袋子翻出来找、检查。回来以后我们再检查,告诉你这件衣服有这样和那样的问题,我们帮你怎么去解决,这样的流程。

主持人:咱们这个公司的投资情况怎么样?未来考虑发展的情况怎么样,包括覆盖全国吗?

张荣耀:我们现在完全变成一个移动互联的公司了,移动互联的产品出来了,要有移动互联的股东,苏宁和京东的PK实际上是股东的PK,所以是股东的背景。第二是团队。首先得解决移动互联的股东,我们希望有移动互联的股东,近腾讯投资了。团队也很重要,我们现在从百度来了一个CEO,87年的,基本上现在团队就是85后,完全变成一个移动互联的团队。我认为下一阶段将会是社区服务业是颠覆京东和阿里的机会。社区服务业总得有一个切入点,先拿哪个作为切入点?因为社区服务的种类太多了,洗衣服是适合的切入点,因为它的用户数和消费的频次,以及整合的难度,都是适合做切入点的

。我们也是做了14年的准备和规划,2000年的时候就开始转型,现在开始很轻松,是因为前面做了14年的准备。

主持人:非常感谢您跟我们的分享,再见!

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